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Rücktrittsrecht / Rückgaberecht

  • Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG, steht ihm nach § 5e KSchG binnen 7 Werktagen ein Rücktrittsrecht zu. Der Fristenlauf beginnt mit dem Erhalt der Ware durch den Kunden und es genügt, wenn innerhalb der Frist die Rücktrittserklärung abgeschickt wird.
  • Darüber hinaus kann jeder Kunde die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben.
  • Retoursendungen bitte ausschließlich an: kaufmax Mag. Nina Kubinski, Mühlbachweg 1, 5071 Wals-Siezenheim.
  • Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware.
  • Die Ware muss unbenutzt, vollständig und in der (versiegelten) Original-Verpackung übermittelt werden.
  • Bei Aufgabe als Paket hat der Kunde die Kosten für die Rücksendung zu tragen und den Aufgabeschein ein halbes Jahr aufzubewahren bzw. zumindest solange aufzubewahren, bis die zurückgeschickten Artikel gutgeschrieben sind.
  • Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogenen Nutzen, insbesondere Gebrauchsvorteile, herauszugeben.
  • Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden.
  • kaufmax behält sich vor, für die Retoursendung angemessene Bearbeitungsgebühren zu verlangen.

 

 

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